Petit guide

 - un grand merci à  Aline et Dominique du groupe "Circuit Court Buech" de Veynes
qui ont créé ce guide que nous avons ensuite modifié au fil des années ...-

  EXPLOREZ ! 

Faites-un tour sur notre site, vous y trouverez de nombreuses informations sur notre Consortium, nos projets ...

 ORGANISEZ-VOUS !

Si l'envie de commander des produits commence à vous chatouiller, contactez Adrien pour voir s'il existe déjà un groupe avec un lieu de livraison près de chez vous auquel vous pourriez vous greffer. 

Si ce n'est pas le cas, renseignez-vous pour trouver un lieu de déchargement facilement accessibile par un camion poids-lours d'environ 16 mètres. Autrelent, voyez s'il est possible pour un membre de votre groupe d'aller récupérer les palettes directement en donnant RDV au chauffeur sur l'autoroute (sur une aire d'autoroute par exemple).

Lisez-bien nos modalités de livraisons pour comprendre comment fonctionne le transport et quels tarifs sont applicables (selon la destination et la quantité de produits commandés).

 CRÉEZ UN COMPTE                 

A ce stade, vous êtes fin prêts pour vous créerun compte sur notre site : envoyez un mail à Adrien dans lequel vous expliquez qui vous êtes et comment vous pensez organiser la livraison.

Nous aurons également besoin des informations suivantes :

- une adresse pour établir la facture,
- le nom du référent, au moins une adresse mail et un  de téléphone,
- un n° de Siret/Siren ou si vous n'en possédez pas votre numéro fiscal,
- le contact de la personne qui réceptionnera la livraison.

Vous allez recevoir sur votre boîte mails un message d'invitation à créer un compte : suivez le lien et choisissez un mot de passe.

  CHOISISSEZ-VOS PRODUITS                   

Vous devrez effectuer votre commande minimum dix jours avant l'expédition des produits. La date limite de commande est indiquée dans la colonne "date limite" de notre CALENDRIER, dans lequel vous pouvez regarder la date d'expédition pour votre région.

 Attention, la date d'expédition indiquée dans le calendrier est celle du départ du camion de Catane en Sicile. Selon votre destination, le camion arrivera entre 3 et 5 jours après son départ de Sicile.

Pour commander nos produits, rendez-vous dans notre menu NOS PRODUITS  >MAGASIN EN LIGNE.

Pour les fruits et légumes, le poids des différentes cagettes est toujours indiqué et n'est pas modifiable.

Rappelez-vous que la commande doit atteindre le poids minimum de 480 kg !

ATTENTION, avant de lancer la commande auprès des membres de votre groupe, consultez toujours les dernières MISES À JOUR SUR LES PRODUITS.

Une fois connectés au site, vous visualiserez les prix des produits TTC (toutes taxes comprises). Si vous êtes une structure commerciale, vous visualiserez les prix HT (hors taxes).

Une fois le choix des produits terminé, suivez les indications et si quelques informations sont erronées (adresse de livraison, de facturation, etc.) contactez-nous au plus vite. Encore quelques clics et vous recevrez une confirmation de votre commande.

Quelques jours après que les produits soient partis de notre entrepôt, Elisabeth vous enverra la facture par mail. 

pour toute demande relative à la facturation : commerciale@legallinefelici.it

 RÉCEPTIONNEZ LES PRODUITS                 

Quelques jours avant la réception des produits Adrien vous enverra des informations plus précises quant à la livraison (date et horaire). Merci aux personnes responsables de la réception des produits de rester joignable au moins à partir de la veille du jour prévu de la livraison car l'horaire d'arrivée du camion pourrait varier en fonction de nombreux paramètres : tempête, grèves, GPS déboussolé...

Le jour de la livraison, essayez d'être au moins 2 ou 3 personnes pour accueillir le chauffeur (il pourrait avoir besoin d'un coup de main pour décharger les palettes!). N'hésitez pas à proposer au chauffeur un petit café ou autre. S'il décline la proposition, ne vous vexez pas, c'est que son programme ne le permet pas !

Si vous êtes en contact avec le groupe livré juste après, n'hésitez pas à leur donner des indications temporelles ! 

Nous vous remercions de ne pas payer la facture avant la réception de votre commande. La facture pourrait avoir besoin d'être revue, on ne sait jamais !

N'hésitez pas à nous demander de vous mettre en contact avec des groupes voisins avec lesquels vous pourriez éventuellement échanger bonnes pratiques et astuces et pourquoi pas devenir amis !