Ein kurzer Leitfaden… 

   2.) Organisiert Euch

Wenn Ihr vorhabt einen Kauf unserer Produkte zu organisieren, dann kontaktiert bitte: Marinella (für Italien), Adrien (für alle französischsprachigen Länder) oder Sandra (für alle deutschsprachigen Länder) und teilt uns in wenigen Worten mit, wer Ihr seid und welche Ideen Ihr zu Belieferung habt. Dann schauen wir, ob es bereits Lieferungen in Eurer Region gibt. Wenn dies nicht der Fall ist, müsstet Ihr aktiv werden und einen Lieferort in Eurer Gegend ausfindig machen, der für einen großen LKW (40 Tonner, ca. 16 - 19 m) zugänglich ist (anfahren, halten, wenden). 
Schaut Euch die Infos zum Transport oben auf dieser Seite an, um zu verstehen, dass Transportkosten zum Preis im Online Shop hinzukommen, wir nur an Gruppen und auf Palette liefern, es Mengenrabatte gibt und wie genau der ideale Anlieferort aussieht. 

3.) Registriert Euch
Nun seid Ihr bereit für einen Account auf unserer IT-Plattform. Hierzu benötigen wir von Euch:
Name Eurer Gruppe, ob es sich um eine formelle Gruppe (Umsatzsteuer ID) handelt oder eine Informelle, Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Ansprechpartners für die Bestellung und des Kontaktes für die Lieferung. Sollte die Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweichen, so benötigen wir auch diese.
 
Für Bioläden u. Ä. benötigen wir die Umsatzsteuernummer & Euer Bio-Zertifikat.

Dann erhaltet Ihr eine E-Mail mit dem Link, der Euch zu unserer Plattform bringt. Dort werdet Ihr aufgefordert ein Passwort zu vergeben und danach könnt Ihr Eure „freundliche Anfrage“ stellen. 

   4.) Der Einkauf
Die „freundliche Anfrage“ muss mindestens 12 Tage vor Abfahrt der Produkte aus unserem Lager eingehen. Die genaue Frist pro monatlicher Lieferung findet Ihr im  Lieferkalender.   

Um unsere Produkte zu erwerben, geht auf den Menüpunkt „Unsere Produkte erwerben“ und dann auf „Online Shop“ und sucht Euch in Ruhe die Produkte aus. Im Online Shop seht Ihr auch die Menge an Frucht pro Kiste, diese kann nicht geändert werden. Denkt an die Mindestbestellmenge von 480 kg Frischprodukt! 

ACHTUNG: Lest Euch die letzten Produkt Updates durch, bevor Ihr die „freundlichen Anfragen“ in Euren Gruppen startet. 
Der NACH dem Login im Online Shop ersichtliche Preis ist inklusive Mehrwertsteuer (außer Ihr seid gewerbetreibend, dann solltet Ihr nach dem Login den Nettopreis sehen) und exklusive Zusatzkosten wie Transport. 
Wenn Ihr fertig seid, befolgt die Anweisungen des Online Shops. Wenn irgendwelche Daten falsch sind, kontaktiert uns bitte umgehend.
Nach ein paar Klicks erhaltet Ihr eine Auftragsbestätigung, dort sind die Zusatzkosten (Transport) noch nicht enthalten. 

Ein paar Tage nach Abfahrt der Produkte aus unserem Lager erhaltet Ihr die Rechnung inklusive aller Zusatzkosten von Elisabeth via E-Mail. 
Bei Fragen zur Rechnung wendet Euch in Englisch, Französisch oder Italienisch an commerciale@legallinefelici.it.
Oder in Deutsch an Sandra.

5.) Die Produkte entgegennehmen

Einige Tage vor der Lieferung erhaltet Ihr von Adrien oder Sandra (je nach Land) allgemeine Hinweise zur Lieferung. Wir bitten die Verantwortlichen für die Lieferung in diesem Zeitraum aufmerksam und für eventuelle Anrufe und E-Mails verfügbar zu sein. Die avisierten Lieferzeiträumen unterliegen vielen Variabilitäten wie Sturm, Streik, Schneemassen, Pannen etc.
Für die Lieferung selbst ist es ratsam, diese mit 2 oder 3 Personen entgegenzunehmen, die beim Entladen der Palette unterstützen. Nur für den Fall, dass der Fahrer Euch darum bittet.
Je nach Uhrzeit könntet Ihr dem Fahrer auch einen Snack anbieten, den der Fahrer vielleicht zu schätzen weiß. Seid jedoch bitte nicht beleidigt, wenn das Angebot aus zeitlichen oder anderen Gründen abgelehnt wird…

Bitte bezahlt nicht vor Entgegennahme & Überprüfung der Produkte. Falls ein Produkt die Reise nicht überlebt hat, kontaktiert uns und wir korrigieren die Rechnung entsprechend. Bitte berücksichtigt dabei, dass wir pro Kiste 4% mehr hinzugeben, um eventuelle Verluste, die während des Transports entstanden sind, umgehend auszugleichen. 

Zögert nicht uns nach bestehenden Gruppen in Eurer Nähe zu fragen. Wir vernetzen Euch gerne miteinander, so könnt Ihr Euch über praktische und logistische Lösungen austauschen und vielleicht sogar neue Freunde finden!