Comment effectuer votre 1ère commande avec LeGallineFelici ?
- Merci à Aline et Dominique du groupe Circuit Court Buech de Veynes qui fûrent les premiers à régider ce guide il y a quelques années -

VOUS

  • souhaitez acheter des agrumes ainsi que d'autres produits cultivés et/ou élaborés par des amoureux de la Terre ? 

  • faites déjà partie d'un groupe constitué, formel ou informel (G.A.S, Amap, FoodCoop, association etc.) ou avez la possibilité de vous regrouper avec des amis pour :
    effectuer une commande minimum de produits frais de 480 kg Qu'est-ce-qu'un G.A.S ?

  • avez accès à un entrepôt/hangar ou autre lieu de déchargement accessible par un camion poids-lourd de 16 m

  • avez envie de créer du lien social, de passer du temps avec d'autres personnes pour vous répartir les produits (mais aussi le travail!) 

… ALORS...

vous pouvez passer votre première commande et consulter la liste de nos produits et notre calendrier des livraisons. Et si l'on ne se connaît pas encore, contactez-nous afin que nous fassions connaissance !


PETIT GUIDE (5 étapes)
 

1. EXPLOREZ

Faites-un tour sur notre site
vous y trouverez de nombreuses informations, idées, projets ...


            2. ORGANISEZ-VOUS                 

            si l'envie de commander des produits commence à vous chatouiller contactez-nous - Barbara et Lidia (pour l'Italie), Adrien (pour la France, la Suisse et la Belgique) ou Miriam et Sandra (pour l'Allemagne et l'Autriche) pour voir s'il existe déjà un lieu de livraison près de chez vous auquel vous pourriez vous greffer ou si ce n'est pas le cas, voir s'il est possible de penser à un autre lieu de livraison accessible pour votre groupe. Dans ce cas, renseignez-vous pour trouver un lieu de déchargement  facilement accessibile par un camion poids-lours d'environ 16 mètres. Sinon, voyez s'il est possible pour un membre de votre groupe d'aller récupérer les palettes directement en donnant RDV au chauffeur sur l'autoroute (sur une aire d'autoroute par exemple).

            Lisez-bien nos modalités de livraisons pour comprendre comment fonctionne le transport et quels tarifs sont applicables (selon la destination et la quantité de produits commandés).


            3. CRÉEZ-VOUS UN COMPTE                 

            A ce stade, vous êtes fin prêts pour vous créer un compte sur notre site : envoyez à Barbara et Lidia (pour l'Italie), Adrien (pour la France, la Belgique et la Suisse) ou Miriam et Sandra (pour l'Allemagne et l'Autriche) - un mail dans lequel vous nous expliquez qui vous êtes et comment vous pensez organiser la livraison. Nous aurons également besoin des informations suivantes : une adresse pour établir la facture, le nom du référent, au moins une adresse mail et un numéro de téléphone, vos références fiscales : n° de Siret/Siren ou si vous n'en possédez pas votre numéro fiscal et pour finir le contact de la personne qui réceptionnera la livraison.

            Vous allez recevoir sur votre boîte mails un message d'invitation à créer un compte : suivez le lien et choisissez un mot de passe.


            4. CHOISISSEZ-VOS PRODUITS                   

            Vous devez effectuer votre commande au moins dix jours avant l'expédition des produits. La date limite de commande est indiquée dans la colonne "date limite" de notre calendrier, dans lequel vous pouvez regarder la date d'expédition pour votre région. Attention, la date d'expédition indiquée est celle du départ du camion de Catane en Sicile. Selon votre destination, le camion arrivera entre 3 et 5 jours après son départ de Sicile.

            Pour commander nos produits, rendez-vous dans notre menu  NOS PRODUITS  > COMMANDEZ NOS PRODUITSChoisissez vos produits. Nous travaillons à améliorer cette section (création de filtres par producteurs et amélioration de l'intuitivité). Pour les fruits et légumes, le poids des différentes cagettes est toujours indiqué et n'est pas modifiable. Rappelez-vous que la commande doit atteindre le poids minimum de 480 kg !
              ATTENTION, avant de lancer la commande auprès des membres de votre groupe, consultez toujours les dernières MISES À JOUR SUR LES PRODUITS

            Une fois connectés au site, vous visualiserez les prix des produits TTC (toutes taxes comprises).
            Si vous êtes une structure commerciale, vous visualiserez les prix HT (hors taxes).

            Une fois le choix des produits terminé, suivez les indications et si quelques informations son erronées (adresse de livraison, de facturation, etc.) contactez-nous au plus vite. Encore quelques clics et vous recevrez une confirmation de votre commande.

            Quelques jours après que les produits soient partis de notre entrepôt, Elisabeth vous enverra la facture par mail. 

            pour toute demande relative à la facturation : commerciale@legallinefelici.it


            5. RÉCEPTIONNEZ LES PRODUITS                 

            Quelques jours avant la réception des produits Adrien ou Sandra vous enverront des informations plus précises quant à la livraison (date et horaire). Merci aux personnes responsables de la réception des produits de rester joignable au moins à partir de la veille du jour prévu de la livraison car l'horaire d'arrivée du camion pourrait varier en fonction de nombreux paramètres : tempête, grève, GPS peu dégourdi...

            Le jour de la livraison, essayez d'être au moins 2 ou 3 personnes pour acceuillir le chauffeur (il pourrait avoir besoin d'un coup de main pour décharger les palettes!). N'hésitez pas à proposer au chauffeur un petit café ou autre. S'il décline la proposition, ne vous vexez pas, c'est que son programme ne le permet pas!

            Si vous êtes en contact avec le groupe livré juste après, n'hésitez pas à leur donner des indications temporelles! 

            Nous vous remercions de ne pas payer la facture avant la réception de votre commande. La facture pourrait avoir besoin d'être revue, on ne sait jamais !


            N'hésitez pas à nous demander de vous mettre en contact avec des groupes voisins avec lesquels vous pourriez éventuellement échanger bonnes pratiques et astuces et pourquoi pas devenir amis !